Términos y condiciones

1. Quiénes somos

taina.pe es operado por GRUPO BYP S.A.C., RUC 20606230762, titular de la marca Agustina Montanaro. Contacto: agus@taina.pe.

2. Reserva de sesiones

• El calendario muestra los horarios disponibles en hora de Lima. Las sesiones de LinkedIn duran 1 hora y se realizan sábados y domingos; las de Pet Content, 1 hora; el resto de servicios, desde 2 horas.
• La reserva aparta el horario. Después te contactamos para coordinar lugar, estilo, entregables y la cotización final. La sesión queda en firme cuando ambas partes confirman esos detalles y, si corresponde, se paga el adelanto acordado.
• Reprogramación: puedes cambiar la fecha sin costo avisando con al menos 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad. Las sesiones al aire libre (surf, paisaje, exteriores) pueden reprogramarse por clima o condiciones del mar sin costo para ninguna de las partes.
• Cancelación: si cancelas con más de 48 horas de anticipación, se devuelve lo pagado. Con menos tiempo, el adelanto puede retenerse para cubrir la reserva del día, salvo causa de fuerza mayor.
• Si no podemos realizar la sesión por causas atribuibles a nosotros, te ofreceremos una nueva fecha o la devolución íntegra de lo pagado.

3. Entrega del material

Los plazos y la cantidad de fotos o piezas de video se acuerdan en la cotización. El material se entrega en formato digital mediante un enlace de descarga, con la edición propia del estilo de Agustina Montanaro. Los archivos sin editar (RAW) no forman parte de la entrega, salvo acuerdo expreso.

4. Derechos de autor y de imagen

• Las fotografías y videos son obras protegidas por el Decreto Legislativo N.° 822, Ley sobre el Derecho de Autor. La autoría y los derechos patrimoniales pertenecen a Agustina Montanaro / GRUPO BYP S.A.C..
• Con el pago, el cliente recibe una licencia de uso personal sobre el material entregado. Para sesiones de LinkedIn, la licencia incluye su uso en perfiles profesionales, CV y redes. El uso comercial o publicitario se pacta por escrito en la cotización.
• Podemos mostrar una selección del trabajo en el portafolio y redes de Agustina Montanaro. Si prefieres que no se publique, avísanos antes de la sesión y lo respetaremos.
• Quien reserva declara contar con la autorización de las personas que aparecerán en la sesión (y la de sus madres, padres o tutores, en el caso de menores), conforme al artículo 15 del Código Civil.

5. Tienda de prints

• Los precios están expresados en soles (PEN) e incluyen los impuestos aplicables. El costo de envío, si corresponde, se muestra antes de pagar.
• El pago se procesa con Mercado Pago. El pedido se confirma cuando Mercado Pago aprueba el pago; te emitiremos el comprobante electrónico correspondiente.
• Cada print se produce a pedido, en ediciones cuidadas. Los plazos de producción y envío se indican en la ficha del producto o al confirmar tu compra.
• Si el print llega dañado o con un defecto de producción, escríbenos dentro de los 7 días de recibido con fotos del problema y lo reponemos sin costo o devolvemos el importe, a tu elección. Por tratarse de productos hechos a pedido, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, sin perjuicio de tus derechos como consumidor bajo la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
• Comprar un print no transfiere derechos de autor: es para uso decorativo personal y no puede reproducirse ni usarse comercialmente.

6. Uso del sitio

Todo el contenido de taina.pe (fotografías, videos, textos, diseño) está protegido. No está permitido descargarlo, copiarlo, reproducirlo ni usarlo para entrenar sistemas de inteligencia artificial sin autorización escrita. Tampoco está permitido intentar vulnerar la seguridad del sitio, automatizar reservas ni enviar información falsa.

7. Responsabilidad

Trabajamos para que el sitio esté disponible y la información sea exacta, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. No respondemos por sitios de terceros enlazados desde taina.pe. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

8. Datos personales

Tratamos tus datos según la política de privacidad y la política de cookies.

9. Reclamos

Puedes escribirnos a agus@taina.pe o registrar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a INDECOPI o a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor.

11. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente es la publicada aquí; las reservas y compras ya hechas se rigen por la versión vigente al momento de realizarlas.